一、项目背景与核心目标

（一）时代背景

以人生教育助力社会发展

当前，我国正深入推进学习型社会与书香社会建设，党的二十大报告明确提出“健全终身学习体系，推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”。在此背景下，个体人生规划能力、心理健康水平与社会适应力的提升，已成为衡量社会发展质量的重要维度。

全国工商联教育商会立足“服务民营经济、赋能全民成长”的使命，聚焦当代人在职业发展、家庭关系、自我认知等领域的困惑，整合心理学、社会学、传统文化等多领域资源，发起“人生教育工程”项目。通过系统化、专业化的教育服务，填补当前社会在“人生规划”领域的供给空白，助力形成“人人懂规划、家家有书香”的社会氛围。

（二）总体目标

构建覆盖全国的人生教育生态（2025年1月—2027年12月）

项目以“规模化覆盖、高质量落地、可持续运营”为核心原则，三年内实现四大核心指标，形成全国联动的人生教育服务网络：

人才培育：培训并认证10000名具备专业资质的人生指导师，构建多层次服务团队；

文化载体：在全国创建1000家人生学图书馆（含实体空间与数字资源）、1000家人生学读书会，打造基层文化服务阵地；

知识传播：完成10000场人生学巡讲（线上线下结合），覆盖政府、企业、学校、社区等多元场景；

生态构建：建成覆盖31省（区、市）的“省—市—县”三级运营网络，通过市场化机制实现项目自我造血，形成可复制、可推广的人生教育服务模式。

二、实施阶段与关键里程碑

（一）阶段一：项目启动期——奠定基础，凝聚共识

阶段周期：2025年1月-3月

本阶段聚焦“顶层设计落地与核心资源启动”，为项目规模化推进筑牢根基。

标志性活动：2025年1月3—5日在成都举办“人生教育工程全国启动大会”，同期开设首期人生学讲师种子班（限额150人）。大会将邀请教育部、全国工商联相关领导，心理学、社会学领域权威专家及地方教育机构代表参会，明确项目定位与实施路径；种子班将通过“理论+实操”培训，培育首批具备授课能力的核心讲师。

网络搭建启动：完成31个省级管理中心的招募与签约，优先选择具备教育资源整合能力、在地影响力强的机构合作，明确省级中心的权责与收益机制。

数字化平台上线：同步推出项目官方网站（含政策解读、资源展示）、报名系统（支持多级机构分账）、证书查询平台（与国家相关数据库对接）及线上课程包（首批上线20门核心课），实现服务流程数字化起步。

（二）阶段二：网络搭建期——完善架构，标准化落地

阶段周期：2025年4月—6月

本阶段重点推进“全国服务网络实体化”，建立统一的运营标准与支撑体系。

组织架构细化：各省管理中心确定1名省级主任（统筹全省运营）、3—5名副主任（分管培训、布点、巡讲、督导）；在地级市设立分中心，原则上每个地级市至少1个，形成“省级统筹、市级执行”的层级管理模式。

合作体系构建：完成100家一级合作机构（具备区域总代资质）、500家二级合作机构（负责具体落地）备案，合作机构需满足“有固定场地、有专业团队、无不良经营记录”等基本条件。

标准化建设：发布统一的空间装修模板（融合“温馨、专业、文化”风格）、图书馆及读书会VI标识（含LOGO、色彩体系、宣传物料规范），确保全国服务阵地形象统一；同步开通全国统一客服热线（400-XXX-XXXX）与物流仓储体系（总部集中采购，统一配送）。

（三）阶段三：规模化推进期——量质并重，全面铺开

阶段周期：2025年7月—2026年6月

本阶段以“月度指标分解”为抓手，实现培训、布点、巡讲的规模化落地，年度完成总目标的50%以上。

1．核心月度指标（12个月累计）

培训人生指导师800人/月（全年9600人）；

新建人生学图书馆80家/月（全年960家）；

新建人生学读书会80家/月（全年960家）；

开展人生学巡讲800场/月（线上线下各占50%，全年9600场）。

2．关键实施动作

分层级培训体系

线下：在各省、市设立培训点，采用“初级—中级—高级”阶梯式培养：初级班60学时（聚焦基础知识与沟通技巧）、中级班70学时（侧重案例分析与场景应用）、高级班80学时（强调方案设计与团队督导）；

线上：同步提供直播（实时互动）+录播（反复学习）课程，费用统一为1700—2000元/人（含教材、考试、认证费用），支持学员灵活安排学习。

标准化图书馆建设

场地要求：优先选择机关、企业、学校、社区的公共空间，面积≥50㎡，须具备通风、照明、阅览区等基础条件；

资源配置：标配图书500册（首批精选《人生学概论》《积极心理学实务》等20种核心书目），配套电子借阅系统（支持图书查询、预约、续借及数字资源访问），由总部统一采购配送。

常态化读书会运营

活动要求：每月固定开展2次主题分享（如“职业转型规划”“家庭沟通技巧”），每场参与人数≥15人；

总部支持：提供标准化课件（含PPT、案例素材）、海报模板（可一键替换地域信息）、短视频脚本（供机构在本地平台传播），降低运营门槛。

多元化巡讲服务

专家团队：组建300人专家团，分为普通（基础课程）、高级（专题讲座）、资深（定制方案）、顾问（战略咨询）四级，覆盖心理学、大健康、传统文化、圆梦指导四大领域；

课酬机制：按1万—10万元/场阶梯定价，收益按“总部25%、一级机构25%、二级机构25%、营销推广25%”分成；

重点服务对象：政府机关（干部心理建设）、央企/民企（员工职业规划）、高校（学生生涯指导）、街道社区（家庭关系调解）等。

（四）阶段四：质量提升与品牌深化期——优化内涵，扩大影响

阶段周期：2026年7月—2027年6月

本阶段聚焦“服务质量升级与品牌价值沉淀”，从“规模扩张”转向“质效并举”。

引入国际质量管理体系：对接ISO29993国际培训质量管理标准（针对非学历教育领域），从课程设计、讲师资质、教学评估等维度建立标准化流程，提升培训公信力。

开发特色资源包：编制《人生学案例库》（收录1000+真实案例，按“职业、家庭、心理”分类）、《企业EAP人生学方案包》（为企业定制员工心理支持、职业发展服务方案），增强服务专业性。

举办全国性品牌活动：首届“全国人生学应用大赛”（鼓励指导师展示实战方案）、“百佳读书会”评选（从活动频次、参与度、影响力等维度表彰优秀案例），形成示范效应。

公益项目延伸：启动“人生学进校园”公益计划，联合1000所中小学开展“生涯启蒙课”“心理健康周”活动，培养青少年规划意识。

（五）阶段五：评估总结与持续运营期——复盘沉淀，规划长远

阶段周期：2027年7月—12月

本阶段通过“第三方评估+生态化运营”，确保项目可持续发展。

第三方评估验收：委托权威教育评估机构，从三大维度考核项目成果：培训合格率≥95%（理论+实操双达标）、人生指导师就业率≥70%（含全职、兼职服务）、客户满意度≥90%（通过线上问卷+实地访谈收集）。

构建长效运营生态：

成立“人生教育工程校友会”（链接学员资源，促进经验交流）；

组建“终身导师团”（邀请行业权威提供持续指导）；

设立“发展基金池”（从项目收益中提取5%注入，支持公益活动与创新项目）；

最终实现项目收入覆盖成本，达成自收自支的良性循环。

成果发布与规划：编制《人生教育工程白皮书（2025-2027）》，系统总结实施经验与社会价值；同期发布2028—2030年规划，明确“人生教育数字化平台建设”“国际合作交流”等新方向。

三、组织架构与职责分工

总部（成都）：统筹全局，制定标准

设立项目办公室，下设6个核心模块，承担全国统筹职责：

统筹部：制定项目整体规划，协调各省资源；

品牌部：设计视觉体系，开展全国性宣传推广；

课程部：开发标准化课程，更新教材与案例库；

专家部：管理专家团，对接巡讲需求与课酬；

平台部：维护线上系统（报名、证书、数据统计）；

资金部：负责预算编制、收支管理与分成结算。

省级管理中心：区域统筹，监督执行

每省配置1名省级主任（全面负责本省运营）、3名副主任（分工如下）：

培训副主任：统筹本省指导师培训，审核培训点资质；

布点副主任：推进图书馆、读书会建设，验收场地与资源；

巡讲副主任：对接本地巡讲需求，协调专家资源与执行；

（可选）督导副主任：监督下级机构运营，处理投诉与违规。

市/县级执行机构：落地服务，保障体验

作为项目最前端的执行单元，主要负责：

招生引流：通过本地渠道（社区、企业、学校）推广培训、读书会及巡讲活动；

场地筹备：落实培训、图书馆、读书会的场地，按总部标准装修布置；

现场执行：组织培训授课、读书会活动、巡讲落地，保障参与体验；

售后服务：收集学员/用户反馈，协助解决问题，维护客户关系。

四、运营机制

（一）、收费与分成体系：透明化分配，保障各方收益

项目收入主要包括培训学费、图书销售/借阅费、巡讲服务费等，按“四级分成机制”分配：

总部（25%）：用于课程研发、品牌推广、系统维护；

省级管理中心（25%）：用于区域统筹、专家协调、监督管理；

市/县级执行机构（25%）：用于场地成本、人员薪酬、本地推广；

营销推广方（25%）：用于渠道引流、客户转化（含个人推荐、机构合作）；

分成比例可根据项目规模适度调整，所有结算通过线上系统自动完成，每月对账公示。

（二）、统一品牌管理：强化认知，提升信任

品牌名称：全国统一使用“全联人生教育工程××省（市/县）图书馆”“全联人生教育工程××省（市/县）读书会”，强化项目权威性；

视觉体系：总部免费提供标识（LOGO）、海报、证书、工作人员服装、课件模板等设计文件，要求各级机构严格使用，不得擅自修改；

宣传规范：发布《品牌宣传手册》，明确禁用词汇、宣传边界，避免虚假承诺。

（三）、信息化支撑：全流程线上化，提效降本

服务全流程数字化：从用户报名、缴费、学习（线上课程）、考试（在线答题）、证书生成（电子证+实体证）到查询验证，均通过总部系统完成，减少人工干预；

数据实时监控：读书会活动签到、巡讲参与人数、图书馆借阅数据等实时上传总部云后台，自动生成区域排行榜、月度报告，为运营决策提供依据。

（四）、监督与退出机制：保障质量，规范运营

定期考核：每半年对省级中心、合作机构进行考核，核心指标包括“培训合格率、客户投诉率、任务完成率”，未达标的机构降级（如二级降为临时合作）或终止合作；

黑名单制度：对存在“违规招生（虚假宣传）、乱收费（超标准定价）、虚假承诺（如包就业）”等行为的机构/个人，一经查实立即清退，纳入行业黑名单并公示。

五、核心资源配置

（一）、教材资源：专业化内容体系

已出版《人生学》《积极心理学入门》《家庭关系调适指南》等20种核心图书，配套光盘（专家讲座视频）、线上视频课程（累计时长超500小时），内容覆盖“自我认知、职业发展、家庭关系、心理健康”四大模块，由国内10余所高校的相关领域教授联合编写。

（二）、专家资源：多领域权威团队

已签约300名专家，按领域分为四大模块：

心理学模块：含20位高校心理学教授、50位临床心理咨询师，擅长情绪管理、压力疏导；

大健康模块：30位健康管理师、20位中医养生专家，聚焦身心协同发展；

传统文化模块：40位国学学者、30位家庭教育专家，挖掘传统智慧中的人生哲学；

圆梦指导模块：50位职业规划师、30位创业导师，助力目标设定与执行。

（三）、资金保障：分阶段投入，滚动发展

前期投入：总部首期投入500万元，专项用于系统开发（线上平台）、品牌推广（全国宣传）、教材印刷（首批图书）；

后续资金：通过项目运营收益（培训、巡讲、图书销售）滚动投入，优先保障课程更新、专家费用、物流成本。

（四）、物流支撑：高效配送，保障时效

与京东物流、顺丰速运达成战略合作，建立“总部仓储—区域分仓—终端配送”三级物流网络：

图书、教材等物资从总部仓或区域分仓发出，48小时内送达全国县级以上地区；

紧急物资（如巡讲资料、活动物料）可启用加急配送，确保活动按时开展。

六、风险预案

（一）、政策合规风险：主动对接，动态调整

建立常态化汇报机制：每月向教育部、民政部等主管部门提交项目进展报告，及时了解政策导向；

成立政策研究小组：解读最新教育、社会组织管理政策，确保项目运营（如收费、认证）符合法规要求，避免合规风险。

（二）、市场竞争风险：精准研判，灵活应对

每月召开全国市场例会：收集各省反馈的“竞品动态、用户需求变化”，汇总形成市场分析报告；

动态调整策略：根据市场反馈优化课程内容（如增加短视频运营、AI工具应用等新模块）、调整价格体系（推出公益体验课、套餐优惠），增强项目竞争力。

（三）、服务质量风险：快速响应，闭环处理

设立400投诉热线与线上反馈通道，承诺48小时内响应用户投诉；

建立“投诉—核实—处理—回访”闭环机制：对服务质量问题，由省级督导副主任牵头解决，重大问题上报总部，处理结果需用户确认满意。

（四）、资金管理风险：透明监管，规范使用

设立资金共管账户：总部与第三方财务机构（会计师事务所）共同管理项目资金，确保专款专用；

公开透明化：每季度通过官方网站公布收支明细、分成结算数据，接受合作机构与社会监督；

风险储备：从月度收益中提取10%作为风险储备金，应对突发支出（如物流延误赔偿、紧急活动调整）。

七、关键节点时间表

通过以上系统化规划，“人生教育工程”将逐步构建起“专业人才+实体阵地+数字服务+多元场景”的人生教育生态，为全民成长提供可触达、高质量的支持，助力学习型社会与书香社会建设落地见效。

结语

全国工商联教育商会人生教育工程项目主要有四项工作:一是要在全国各地设点开展人生指导师培训，要把心理咨询师都打造成人生指导师；二是要面向全国开展人生学巡讲活动，为全国各地各级政府组织和企事业单位提供心理学、大健康和传统文化等与人生学相关的讲座服务；三是要在全国各地创建若干个人生学图书馆和人生学读书会，为建设学习型社会和书香社会做贡献；四是要面向全国大力开展各种职业教育和各种专业人才的培训工作，为创立和推广人生学提供人才支撑。

目前，全国工商联教育高会人生教育工程项目办公室正在组建领导团队和专家团队，招募该工程项目执行主任、秘书长和副主任、副秘长书长，同时招募项目各省(市)区域项目管理办公室主任、副主任和秘书长、副秘书长。

全国工商联教育商会是经国务院批准、民政部登记注册、受教育部业务指导、全国工商联直属的国家一级社团法人组织。

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